За новите библиотеки в Германия, за библиотечното обслужване и още нещо… (част 2)

Библиотеката в Крефелд е открита през 2009 г. Нарича се медиотека. Тя не е само информационен център, а е средище за постоянно обучение, подкрепящо стремежа на общината и региона към предлагане на едно конкурентноспособно образование.  

Изграждането на нова модерна сграда на Библиотеката е едно от най-новите високотехнологични и бляскави творения, включени в дългосрочния план за развитие на града. Под мотото „Културата прави богати“ са обединени всички власти и бизнесът в Крефелд. Без подкрепата, желанието и осъзнаването на държавната и местна власт за основополагащата роля на Библиотеката това начинание би било обречено на провал.

Светла, модерна, огряна от слънцето сграда, достъпна и удобна за всички, в същинския център на града. Това е мечтаната библиотека! И тук има гишета за самообслужване на посетителите. Те са активни денонощно. Заемането на книги става през работното време на Библиотеката, но връщането е 7 дни в седмицата по 24 часа в денонощието.

Програмата „Библиотеката – място за учене“ е насочена към групова работа на ученици и възрастни. Оформени са работни места за по няколко човека, които заедно да се подготвят за изпити или за повишаване на квалификацията. Работи се много с партньорски организации, които от една страна спонсорират с материали библиотеката (например предприятия, фирми, желаещи служителите и работниците им да повишат квалификацията си), от друга страна посреднически фирми, спомагащи за по-добрата реализация и намиране на работа на нуждаещите се.

Библиотеката е място за срещи и социална комуникация. Не случайно в последно време в Германия все повече библиотеки намират своето място в огромни търговски центрове.

Град Хатинген е китно малко градче, едно от най-бедните в Рурска област. През 2009 г. в новооткрит МОЛ се нанася и градската библиотека. Намира се на последните два етажа в модерната сграда. Всеки един детайл, всяка стъпка са обмислени. За градче с 55 000 жители инвестицията е огромна, но си заслужава! Потокът от читатели не стихва. Всеки намира нещо според потребностите си – вестник, списание, бестселър или детска книжка. Обстановката е приятна и уютна. Усмихнати библиотекари, стремящи се да дадат най-доброто от себе си, за да задоволят нуждите на своите читатели.

Библиотеката в Крефелд.                 © Бойка Тодорова

И тук тенденцията е към преливащи се пространства с плавен преход, без стени и стълби. Изключително много светлина и настроение. Библиотекарите използват знанията и уменията си не за да извършват процеса на заемане и отписване на библиотечни документи. Тази рутинна задача се извършва от машините (RFID-системи), а колегите възможно най-бързо предоставят на читателите новозакупените заглавия, осигуряват атмосферата, организират мероприятия за малки и големи – четения, срещи, прожекции, дискусии, клубове.

Голям е процентът и на т. нар. почетни библиотекари, които подпомагат много от библиотечните дейности. Това са пенсионери или изтъкнати представители на обществото, които доброволно се включват в работата на библиотеката и лобират за нея. Основно се занимават със социално-полезни дейности – при реализацията на проекти, за ограмотяване, в помощ на ученици с проблеми в училище и семейството, организиране на акции за популяризиране дейността на Библиотеката, дарителски акции и т. н. Дарителските акции са със строго определени условия: книгите не бива да са издадени преди повече от 2 години. Така при липса на достатъчно средства се осигуряват допълнителни възможности за разширяване на фонда и то с книги, които са актуални и биха влезли веднага в обръщение.

Библиотеката в Хатинген.                             © Бойка Тодорова

Интересен е и подходът към бестселърите. Да, има такива книги, които в даден момент са много нашумели и се търсят. Какъв е подходът? Закупуват се 2-3 бройки, които се заемат по стандартния ред. Но има и втори начин,  взаимноизгоден за библиотеката и за читателите – на отделна маса (стелаж) са наредени имено такива книги, закупени в допълнителна екземплярност. Този, който не желае да изчака, може срещу заплащане от 2 евро да заеме книгата, но за по-кратко време, например седмица или 10 дена. Идеята е много популярна сред читателите, защото те остават удовлетворени от услугите, които им предоставя библиотеката. Винаги актуална и на място!

И още една добра практика за връзките на бизнеса с библиотеката. На входа на всичките три посетени библиотеки читателите имаха възможност да тестват различни модели устройства за четене на електронни книги. Устройствата са предоставени от производители и търговци безвъзмездно на библиотеките. Така всеки ползвател, решил да си закупи устройство, може да получи представа с кое как се работи, да го изпробва, да сравни различните предложения и да вземе удовлетворяващо го рeшение. В този забързан свят електронните книги все повече набират скорост и стават част от живота на хора от различни поколения. Макар и в началото си, online заемането на електронни книги все повече нараства. Неслучайно стремежът на производителите е да се приближат възможно най-близо до усещането за истинска книга.

И в заключение бих искала да споделя отново чувството си на удовлетворение от видяното и да пожелая на всички нас от библиотечната гилдия някога и ние да усетим такава подкрепа от местната и държавна власт и най-после да бъде осъзната ролята на библиотеката в съвременното общество, но не само на думи, а и да се вникне в същината на тази роля. Ако се инвестира в библиотеките, тази инвестиция се връща многократно! Едно грамотно, добре възпитано и образовано поколение! Тясната съвместна дейност на училища и библиотеки ще помогне за постигането на тази цел, а това е инвестиция в бъдещето!

Авторката на текста е завеждащ Немска читалня в Регионална библиотека „П. П. Славейков“ – Варна  

Публикация в бюлетина на Българска библиотечно-информационна асоциация, брой 3, 2012 г.

Автор: Бойка Тодорова